時間が経つのは本当に早いですね。

今年が始まって、もう一月が終わろうとしています。

年を取るほど時間の経過が早く感じるって本当ですね。

時間の経過を一番感じるのは、お客様の子供と久しぶりに会った時。

毎月アスク便りを持って訪問しますが、遊びに行ってて、会えないってことも。

そんなこんなで数ヶ月会えないってこともあるんですよね。

で、久々会ったらビックリするくらい大きくなってるとか。

ついこの前まで、かわいい声で「大西さーん」って呼んでくれてたのが、

いつの間にやら声変わりして大人の声になってたり（笑）

行くと一緒に遊ぼうと言ってくれてたのが、あまり相手してくれなくなってたり（笑）

みんな成長してるなぁと思うわけです。

私が入社したのが２８の時。今は３４歳になってしまいましたから、大きくなるのは当然か

今はまだ小さい子供たちが、これからどんな経験をして、成長していくのか楽しみです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大西

SQ

今朝、テレビを見ているとSQというのを紹介していました。

SQとは、「社会・他人とのかかわりを重視する価値基準」らしいです。

簡単に言うと、SQ値が高いと、それだけ幸せなんだそうです。

ということで、さっそく診断をやってみました

ECOに関しての質問や、他人との関わり方の質問が中心です。

さて、結果は・・・

「中肉中背ジャパニーズ」何事にも平均的で、どんなことにも関心はあるが

実際に行動には移せない、どこにでもいる普通の人・・・だそうです

まあ、普通でいいんだけどさどうせなら悪い方が良かったかも（笑）

皆さんも一度やってみてください

SQ診断テストhttp://www.d21.co.jp/SQ/sq_test/

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大西

接客

お正月休み中に、晩ご飯を食べにこのあたりでは有名なお好み焼き屋さんに

行きました。いろんな所に店舗を出されているので、ほとんどの方がご存知の店です。

休みだから混んでるかもしれないと思い、18時にお店に入りましたが、

幸いにもまだお客さんも少なく、すぐに注文しました。

しかし！いくら待てども全く料理が出てこない・・・。そうこうしている内に次々と

お客さんが。そして私より後に入ったお客さんのメニューがどんどん運ばれていきます。

この時点では、「まあ、メニューによっては先にできるものをあるだろう・・・」

その後待たされること数十分。店員さんが近づいてきて、「こちらの手違いでメニューが通っていませんでした。申し訳ありません。もう一度ご注文よろしいですか？」

「もういらんわ！」と言って出てきました

入った時から感じ悪かったんですよね

普通、入った時は「何名様ですか？」じゃないですか。

そこは「何名様？」って聞いてくるんですよね。私が気にしすぎですかね？

その後に行ったお好み焼き屋さん「ちゃんどら」の接客態度が良すぎたので、余計に

その店の悪いところが気になりまして

後で行ったお店では、上着を着たままでいると、「暖房の温度は大丈夫ですか？」など

気にかけてくれたり、ひざ掛けを持ってきてくれたり。とにかくいたれり尽くせりでした

お客様の立場になって考える。よく社長から言われる言葉ですが、この時ほど

そう感じたことはなかったです。見習いたいものですね

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大西

新年 あけまして おめでとうございます

あけましておめでとうございます。

昨年は、お客様に感謝、お客様の満足を合い言葉に展開して参りました。

今年度は、もう一度原点に戻って、高い技術と細やかなアフターサービスを

念頭に、満足度の高い住宅を提供し、お客様との一期一会の出会いを

大切にすること。

そして、お客様第一主義に徹し、地域のＮｏ．１を目指して頑張る一年に

致します。

今年もよろしくご指導の程、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アスクホーム　社員一同